بکارگیری مدل تلفیقی پذیرش فناوری اطلاعات ونظریه رفتاربرنامه ریزی شده واعتماددرارزیابی میزان موفقیت خدمات دولت الکترونیک (موردکاوی:خدمات دفاترشهرالکترونیک شهرداری تهران)

thesis
abstract

عوامل مختلفی در پذیرش یک فناوری نوین دخیل است که بدون در نظر گرفتن آن ها، تمامی فعالیت های انجام شده می تواند با شکست مواجه شود. به این ترتیب، نیاز به انجام پژوهش هایی در زمینه عوامل موثر بر پذیرش خدمات شهر الکترونیک، کاملاً احساس می شود. به این ترتیب، اصلی ترین مسأله ای که ذهن این پژوهشگر را به خود مشغول داشته این است که در چارچوب عوامل سازنده ی مدل تلفیقی، چه عواملی بر پذیرش خدمات شهر الکترونیک توسط شهروندان شهر تهران تأثیر دارند؛ بنابراین هدف اصلی این تحقیق، تعیین عوامل موثر بر پذیرش خدمات شهر الکترونیک با استفاده از مدل تلفیقی پذیرش فناوری اطلاعات (tam) و نظریه رفتار برنامه ریزی شده (tpb) و متغیر اعتماد است. مواد و روش ها : این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ ماهیت و روش توصیفی تحلیلی می باشد. ابزار گردآوری داده ها از طریق روش اسنادی و پیمایشی جمع آوری شده و برای تست مدل از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. در مرحله بعد، پس از تعیین روایی و پایایی، پرسشنامه به 160 نفر از شهروندان به روش خوشه ای، توزیع و سپس جمع آوری گردیده است. داده ها با استفاده از نرم افزار 16 spss مورد تجزیه و تحلیل گرفت. یافته ها : نتایج تحقیق حاضر تا حدود زیادی با یافته های گزارش شده در جوامع تحت مطالعه قبلی هم خوانی داشت. با توجه به یافته های تحقیق تمامی فرضیات تحقیق به اثبات رسیده است یعنی تمامی متغیرهای مدل تحقیق بر تمایل به استفاده و در نتیجه بر پذیرش فناوری تأثیر مثبتی دارند و بیشترین تأثیر را متغیر نگرش و بعد از آن اعتماد بر روی پذیرش فناوری دارند و همچنین بین متغیرهای تحقیق ارتباط معنی دار آماری وجود دارد. بحث و بررسی : تمامی متغیرهای مدل تحقیق بر تمایل به استفاده و در نتیجه بر پذیرش فناوری تأثیر مثبتی دارند و بیشترین تأثیر را متغیر نگرش و بعد از آن اعتماد بر روی پذیرش فناوری دارند و کم ترین تأثیر را متغیر هنجار ذهنی بر روی پذیرش فناوری دارد و همچنین بین متغیرهای تحقیق در چارچوب مدل تحقیق ارتباط معنی دار آماری وجود دارد.

similar resources

ارزیابی عوامل موثر بر پذیرش خدمات شهر الکترونیک با استفاده از مدل تلفیقی پذیرش فناوری اطلاعات (TAM) و رهیافت نظری رفتار برنامه ریزی شده (TPB) و اعتماد (Trust)؛ مطالعه موردی: دفاتر خدمات الکترونیک شهر تهران

خدمات شهر الکترونیک، نقش فراوانی در ارتقاء کمّی و کیفی، تسریع و همچنین تسهیل نمودن خدمات شهری بر عهده دارند. عوامل مختلفی در پذیرش یک فناوری نوین دخیل است که بدون در نظر گرفتن آن‌ها، تمامی فعالیت‌های انجام شده می‌تواند با شکست مواجه شود. از جمله مسائل اساسی در این زمینه این است که در چارچوب عوامل سازنده ی مدل تلفیقی، چه عواملی می‌تواند بر پذیرش خدمات شهر الکترونیک توسط شهروندان تأثیر بگذارد و ر...

full text

ارزیابی عوامل موثر بر پذیرش خدمات شهر الکترونیک با استفاده از مدل تلفیقی پذیرش فناوری اطلاعات (tam) و رهیافت نظری رفتار برنامه ریزی شده (tpb) و اعتماد (trust)؛ مطالعه موردی: دفاتر خدمات الکترونیک شهر تهران

خدمات شهر الکترونیک، نقش فراوانی در ارتقاء کمّی و کیفی، تسریع و همچنین تسهیل نمودن خدمات شهری بر عهده دارند. عوامل مختلفی در پذیرش یک فناوری نوین دخیل است که بدون در نظر گرفتن آن ها، تمامی فعالیت های انجام شده می تواند با شکست مواجه شود. از جمله مسائل اساسی در این زمینه این است که در چارچوب عوامل سازنده ی مدل تلفیقی، چه عواملی می تواند بر پذیرش خدمات شهر الکترونیک توسط شهروندان تأثیر بگذارد و را...

full text

مدل پذیرش خدمات دولت الکترونیک در صنایع کوچک و متوسط ایران

استفاده از خدمات دولت الکترونیک منابع بسیاری از جمله کسب مزیت رقابتی، کاهش هزینه های تولید، کاهش زمان انتظار، کسب و تسهیم اطلاعات را برای بنگاه های اقتصادی کوچک و متوسط به وجود می آورد. اما همچنان استفاده از خدمات الکترونیک در صنایع کوچک و متوسط کمتر از میزان مورد انتظار است. هدف مقاله ی حاضر شناسایی عواملی است که بر پذیرش خدمات الکترونیکی توسط بنگاه های اقتصادی کوچک و متوسط موثرند. از این رو ا...

full text

بررسی تاثیر مولفه های مرجع زیرساخت فناوری اطلاعات بر وفاداری مشتریان به خدمات دولت الکترونیک (سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران)

طبق قانون 5 توسعه، کلیه ی دستگاه های وابسته به دولت موظف شده اند در جهت پیادهع سازی دولت الکترونیک اقدام نموده و خدمات خود را تا حدّ ممکن به صورت الکترونیکی ارائه دهند. از یک طرف باید با سرمایه گذاری درست و دقیق، زمینه این پیاده سازی صورت گیرد و از طرف دیگر باید با در نظر گرفتن خواسته های شهروندان، انها را به کاربرد هرچه بیشتر خدمات دولت الکترونیک ترغیب نمود. هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر م...

15 صفحه اول

بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش فناوری اطلاعات: گسترش مدل پذیرش فناوری اطلاعات

هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش فناوری اطلاعات توسط دانشجویان دانشگاه ارومیه بود. بدین منظور مدل پذیرش فناوری گسترش­یافته و متغیرهای اضطراب و خودکارآمدی رایانه، حمایت سازمانی و ارزش­های فرهنگی (ابهام گریزی و فاصله قدرت) وارد آن شدند. 295 نفر از دانشجویان دوره کارشناسی این دانشگاه به عنوان نمونه انتخاب شده و به پرسش­نامه های پژوهش پاسخ دادند. نتایج تحقیق نشان داد که سازه­های مدل پذیرش ف...

full text

تحلیلی بر عوامل مؤثر بر موفقیت تحویل خدمت در دولت الکترونیک (مطالعۀموردی: خدمات الکترونیک دانشگاه یزد)

پذیرش تکنولوژی‌های جدید به دولت‌ها کمک می‌کند تا هر چه کاراتر خدمات دولتی را به شهروندان ارائه دهند. با توجه به اهمیت آموزش به‌عنوان محرکی در ایجاد تحولات اجتماعی، مهم‌ترین خدمات الکترونیکی که دولت ارائه می‌دهد خدمات آموزشی و پژوهشی دانشگاه‌ها است. درنتیجه ارائۀ چارچوبی که بتواند موفقیت این عملیات را اندازه‌گیری کند، بسیار ضروری است. بنابراین هدف این تحقیق مشخص‌کردن عوامل مؤثر بر موفقیت تحویل خ...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


document type: thesis

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مهندسی

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023